Política de reembolso

Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción al comprar con EMB, por lo que si por alguna razón uno de nuestros productos no cumplió con tus expectativas, te ofrecemos 15 días hábiles para la devolución del dinero.

Condiciones

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin abrir o consumir. En el caso de productos que sean informados como abiertos o consumidos, no será aplicable el cambio ni devolución.

El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 5 días hábiles desde que recibimos tu producto.

Procedimiento de reembolso

Debes avisarnos en un plazo máximo 10 días continuos desde la fecha de la entrega de su compra. El aviso se realiza vía email con asunto "Solicitud de Reembolso", al correo contacto@elmundodelbebe.cl

Luego de recibido el email, te contactaremos de vuelta para confirmar las condiciones, y de proceder con el reembolso.

Procedimiento de cambio

Debes avisarnos en un plazo máximo de 10 días continuos desde la fecha de la entrega de su compra. El aviso se realiza vía email con asunto "Solicitud de Cambio", al correo contacto@elmundodelbebe.cl

Luego de recibido el email, te contactaremos de vuelta para confirmar las condiciones, y de proceder con el cambio, se coordinará una visita a su domicilio para el retiro o cambio de producto. En el caso que por error del cliente se realice el cambio, el cliente deberá asumir el costo del envío.