Política de Envío

Para un correcto envío:

La importancia de tus datos:
Es muy importante que nos ayudes ingresando tu dirección detallada, y tus datos de contacto completos
Si es necesario puedes agregar un texto con instrucciones especiales al hacer tu pedido

Forma de envío:
Contamos con servicio de entrega propio y externo. Los repartidores cuentan con un protocolo de entrega para asegurar la conformidad de nuestros clientes

Protocolo de entrega:
Al llegar al domicilio de entrega, se realizará hasta 3 llamados al cliente en un plazo no mayor a 10 minutos
En caso que no poder contactar al cliente en el plazo antes mencionado, se tomará foto al domicilio como evidencia que se estuvo en el domicilio indicado por el cliente. Si no se logró hacer la entrega, se procederá a la devolución del monto pagado en un plazo no mayor a 24 horas, menos el costo del envío pagado por el cliente en su proceso de compra. La devolución se realizará por vía del mismo método de pago usado por el cliente (vía tarjeta si pagó con tarjeta, o vía transferencia si pagó con transferencia)

¿Qué pedidos se despachan?
El despacho solo se realizará cuando un pedido está pagado
Te recomendamos hacer la compra online, nuestra web acepta pago con tarjetas de Débito o Crédito vía WebPay, con todas las medidas de seguridad. Si deseas pagar con transferencia, también la puedes realizar.

Si quieres pedir un alto volumen de productos, por favor contáctanos al WhatsApp +56 9 7736 6965. Solo en este caso es posible enviarte una cotización especial, y pagar vía transferencia bancaria

¿En que horario se hace la entrega?
Toda compra realizada, será entregada el siguiente día hábil entre las 9 a 21hrs
No se realizan despachos los fines de semana y feriados

¿Cuál es el costo de envío?
Se calcula al momento de ingresar tu dirección, y depende de la comuna a la que se despacha

¿Existe monto mínimo de compra?
El monto mínimo de compra es $19.990